Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden –Brow Society by Jolien 

 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en transacties tussen Brow Society by Jolien, gevestigd te Amsterdam, en haar klanten.

 

2. Afspraken

    •    Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp, Instagram of online worden gemaakt.

    •    Gemaakte afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.

    •    Bij te late annulering of een no-show behouden wij het recht om kosten in rekening te brengen (tot 100% van de behandeling). Mocht dit niet worden nagekomen ben ik genoodzaakt de toekomstige afspraken te annuleren.

 

3. Betaling

    •    Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via pin, tenzij anders overeengekomen.

    •    Acties of kortingen zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen.

 

4. Behandelingen

    •    Wij streven naar het leveren van de hoogste kwaliteit en service.

    •    Klanten dienen bij medische aandoeningen, allergieën of huidproblemen voorafgaand aan de behandeling hierover te informeren. De klant is verplicht om vóór de behandeling te melden indien hij/zij gebruikmaakt van retinol, vitamine A-zuren of medicatie zoals Roaccutane (isotretinoïne), aangezien dit invloed heeft op de geschiktheid voor een waxbehandeling.

    •    Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie van de klant.

​

Resultaten en Aansprakelijkheid
De behandelingen die worden uitgevoerd zijn cosmetisch van aard en het resultaat kan per persoon verschillen.
Brow Society is niet aansprakelijk voor tegenvallende of afwijkende resultaten die voortkomen uit persoonlijke factoren, waaronder maar niet beperkt tot:

• hormonale schommelingen

• medicijngebruik

• huidtype of huidconditie

• nazorg die niet correct wordt opgevolgd

De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over gezondheid en huidconditie voorafgaand aan de behandeling.

​

5. Geen Terugbetalingen
Er vindt geen restitutie plaats van betaalde behandelingen. Door het boeken van een afspraak gaat de klant hiermee akkoord.

​

6. Klanttevredenheid
Wij streven naar een hoge klanttevredenheid. Indien de klant niet volledig tevreden is, zal Brow Society zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.
Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een kosteloze correctie of nazorgbehandeling, mits dit binnen een redelijke termijn wordt aangegeven.

 

7. Hygiëne en veiligheid

    •    Wij werken volgens strikte hygiëne- en veiligheidsnormen.

    •    We behouden het recht om klanten te weigeren bij wangedrag, onhygiënische toestand of andere omstandigheden die een behandeling onverantwoord maken.

 

8. Aansprakelijkheid

    •    Brow Society by Jolien is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het niet naleven van nazorginstructies.

    •    Bij ontevredenheid dient de klant dit binnen 48 uur na de behandeling te melden.

 

9. Privacy

    •    Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor klantbeheer en communicatie.

 

10. Wijzigingen

    •    Brow Society by Jolien behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website of in de salon.